製作與配送說明
【製作時間】
・客製化商品需完成付款後才算訂單成立,恕不提供貨到付款
・付款完成後請保留 至少 5 個工作天 製作
・未保留工作天將直接取消訂單
→ 請務必選擇正確「慶祝日期」,
商品將於 慶祝日前 1–2 天送達指定地址
【急件服務】
・如需 2–4 天內收件,需加收急件費 NT$250
・急件訂單請先私訊粉絲專頁確認檔期後再下單
付款方式與手續費
・ATM 轉帳:免手續費
・超商代碼繳費:手續費 NT$30
・線上信用卡:免手續費
・LINE PAY:免手續費
配送方式
・新竹貨運宅配到府(將於慶祝日前 1–2 天送達,恕不提供指定到貨日)
・7-11超商取貨(將於慶祝日前 1–2 天送達,恕不提供指定到貨日)
・門市自取
出貨與品質說明
・KNJSTORE 出貨前皆嚴格檢查商品品質,請安心選購
・配送過程中可能因運送搖晃產生些微位移,出貨時已盡可能加強保護
→ 若對配送風險較為在意,建議可選擇門市自取
售後與注意事項
・商品若有嚴重損壞,請於收貨後 1 小時內 聯繫我們處理
・配送過程中約有少數機率(如氣球類商品)可能因運送造成損傷,若發生狀況請立即回報,我們將協助安排補件或處理方式
・人為因素造成之損壞,恕無法提供退換貨
【特別提醒】
・客製充氣/氣球類商品,建議開箱全程錄影,以保障雙方權益並利於後續物流協調
・商品照片可能因光線或拍攝角度產生些微色差
・如對商品顏色或細節較為在意,建議可至實體門市確認後再行購買
【聯絡我們】
・如有任何問題,歡迎私訊粉絲專頁或 LINE@ 客服與我們聯繫


